首页ca88会员登录入口 › 都是套路,华帝退全款事件回顾如何退款

都是套路,华帝退全款事件回顾如何退款

世界杯终于落下帷幕,最激动的不止是法国人,那些购买了华帝产品的消费者们,眼巴巴地等着兑现“法国队夺冠,华帝退全款”的承诺。

IT之家7月17日消息在2018世界杯决赛上,法国队4-2战胜克罗地亚队,时隔20年再次捧起大力神杯,获得队史上第二个世界杯冠军。而法国队赞助商华帝随后表示,“法国队夺冠华帝退全款”活动,即日起正式启动退款流程。

然而,突然画风就不对了!之前说好的“退全款”,如今华帝在网购平台上的退款公告却写着:天猫上买的,退天猫超市卡!京东上买的,退京东E卡!……嗯,公告还不忘加一句“无门槛使用,等同现金”。

当然这仅限2018年6月1日到2018年7月3日购买华帝“夺冠套餐”,并成功参与
“法国队夺冠华帝退全款”活动的消费者,华帝将按所购“夺冠套餐”产品的实际付款金额退款。

对于这么一个“老母鸡变鸭”的事,华帝甚至不屑于和消费者解释一句,怎么之前胸脯拍得震天响的“退全款”变成了退卡?在铺天盖地的“华帝退全款启动”的广告中,消费者却成了沉默的大多数。

IT之家获悉,此前华帝发布了关于该活动的最新公告,表示如果法国队夺冠,其线下销售渠道的退款费用将低于5000万元,而线上渠道的退款费用将低于2900万元。按此计算,在法国队成功夺冠触发全额退款的情况下,华帝需要退款的金额共约7900万元。

世界杯期间,华帝那则“法国队夺冠,华帝退全款”的广告确确实实在朋友圈里红火了一把。“退全款”的意思,当然是退现金,而不是什么“等同于现金”的购物卡。

据新京报报道,不过消费者在仔细看之前的退款流程之后,就会发现,华帝退全款并非是“退现金”,也不是原路退回支付金额,而是退购物卡。其次,返卡登记的时间也只有一周的时间。

除非华帝能举证之前充分向消费者披露了是“退卡”而不是退现金,否则就是单方面地违背了合同约定。自从事件一开始的刷屏式营销,到之前的华帝华北最大经销商倒闭事件之后华帝的再三承诺,都说的是“退全款”,对于退卡只字未提。

根据华帝在京东和天猫的“退全款流程”,顾客通过申请退款可以拿到京东与天猫的“购物卡”,而非现金。购物卡可以在相应的电商平台上抵扣货款,无使用门槛。这样,华帝可以避免退现金带来的压力,也有利于平台商品的二次销售。

有人说,这是“天上掉馅饼”的好事,法国队夺冠,消费者能够退购物卡已经不错了,“还要啥自行车啊”!这其实是把商家兑现承诺当成了“中头彩”,而不尽义务。很多消费者正是被承诺所吸引才购买的华商产品,遵守承诺是每一个商家应尽的义务,也是市场经济主体应有的诚信的体现。大家对于失信“老赖”如此痛恨,为什么对一家上市公司的失信如此宽容呢?诚信者走遍天下,失信者寸步难行,这才是一个社会应有的状态。

相关阅读:

转载本站文章请注明出处:ca88会员登录入口 http://www.bttcc2c.com/?p=1899

上一篇:

下一篇:

相关文章